Política de Privacidad

1. Responsable

VALIA TECH SpA, RUT 78.469.952-8, con domicilio comercial en Antonio Bellet N° 193, oficina 1210, Providencia, Santiago, Chile (en adelante, “VALIA TECH”), es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del portal valiatech.com y canales asociados.

2. Ámbito

Esta política aplica al uso del portal B2B VALIA TECH, incluyendo logística y trazabilidad de pedidos, Vitrina comercial, V.A.T. (Validación Asistida de Tratamiento), Pulso, Educación, red de contactos, mensajería, notificaciones, calendario, resumen operativo y funciones de gestión según rol. El portal está orientado a casas dentales, operadores, clínicas y especialistas autorizados, no a pacientes finales como usuarios del sistema.

3. Datos que recolectamos

• Datos de identificación y contacto comercial (RUT, razón social, correo, teléfono).
• Datos de cuenta y autenticación de usuarios autorizados; datos de verificación profesional cuando corresponda.
• Datos operativos del uso del sistema (pedidos e ítems, estados logísticos, tipos de operación, formularios de garantía/reposición/consignación, inventario según rol).
• Contenido que usted publica o envía en Pulso, Educación, Red, Mensajes o Calendario (títulos, textos, medios enlazados), sujeto a prohibición de datos identificables de pacientes.
• Evidencia de consentimiento (fecha, versión de documentos, dirección IP y agente de usuario) al solicitar cuenta o aceptar anexos comerciales.
• Señales técnicas mínimas de seguridad (p. ej. límites de intentos en login y formularios públicos).

No solicitamos ni debemos tratar datos clínicos identificables de pacientes en canales sociales o educativos del Portal. Referencias operativas internas (p. ej. códigos de pedido) no deben usarse para identificar pacientes.

4. Finalidades

• Evaluar y gestionar solicitudes de cuenta comercial y verificación de especialistas.
• Prestar, operar y mejorar el servicio (pedidos, trazabilidad, V.A.T., ecosistema profesional).
• Contacto comercial, soporte, cumplimiento contractual y anexos comerciales (p. ej. Core Ally).
• Moderación de contenido profesional y prevención de abusos.
• Cumplir obligaciones legales aplicables en Chile.

5. Almacenamiento local esencial y cookies

El Portal utiliza almacenamiento local esencial en el navegador (principalmente localStorage) para:

• Mantener la sesión autenticada (token de acceso / rol de usuario).
• Preferencias mínimas de uso (p. ej. avisos de instalación de la app).
• Operar de forma segura la experiencia del portal en el mismo dominio.

Estos tratamientos son necesarios para prestar el servicio que usted solicita. Hoy VALIA TECH no utiliza cookies publicitarias, de remarketing ni píxeles de redes sociales en el Portal.

Si en el futuro incorporamos herramientas de medición o marketing no esenciales, actualizaremos esta política y, cuando corresponda, solicitaremos su consentimiento previo.

6. Base y conservación

El tratamiento se realiza conforme a la normativa chilena aplicable en materia de datos personales (incluida la Ley N° 19.628 y sus actualizaciones). Los datos se conservarán mientras exista la relación comercial o la solicitud esté en evaluación, y por los plazos adicionales que exija la ley o la defensa de derechos.

7. Encargados y transferencia

VALIA TECH no vende datos personales. Podrá compartirlos con proveedores de infraestructura o soporte estrictamente necesarios para operar el servicio (p. ej. hosting), bajo obligaciones de confidencialidad, o cuando lo exija una autoridad competente. Casas dentales y clínicas ven solo la información operativa propia de su relación comercial en el Portal.

8. Derechos del titular

Puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales, escribiendo a contacto@valiatech.com, identificándose adecuadamente.

9. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa (autenticación, controles de acceso por rol, límites de frecuencia en rutas sensibles). Ningún sistema es 100% infalible; ante incidentes relevantes se adoptarán las medidas de contención y comunicación que correspondan.

10. Contacto

Consultas sobre privacidad: contacto@valiatech.com

Versión única vigente (pre-producción / validación interna). Ante cambios materiales posteriores se publicará una nueva versión y se solicitará nueva aceptación cuando corresponda.